이용약관

공고일: 2026.09.18 · 시행일: 2026.09.18

본 문서는 한국어 원문을 기준으로 합니다.

운영사: 주식회사 코코미디어

대표자: 노경호

주소: 서울특별시 강남구 봉은사로 443 3F

대표전화: 02-516-2349

이메일: Support@seendeek.com

본 이용약관은 주식회사 코코미디어(이하 "회사")가 제공하는 SEENDEEK 서비스의 이용조건과 회사 및 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 생성형 AI 기반의 이미지, 영상, 음성 및 기타 콘텐츠의 제작, 편집, 관리 서비스와 이에 부수되는 SEENDEEK 서비스의 이용조건을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (사업자 정보)

상호 주식회사 코코미디어

대표자 노경호

주소 서울특별시 강남구 봉은사로 443 3F

대표전화 02-516-2349

이메일 Support@seendeek.com

사업자등록번호 348-81-03664

통신판매업 신고번호 2026-서울강남-02808

제3조 (정의)

"서비스"란 SEENDEEK이 제공하는 AI 콘텐츠 생성, 편집, 관리 및 관련 서비스를 의미합니다.

"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

"입력물"이란 이용자가 서비스에 제공하는 프롬프트, 얼굴·신체가 포함된 이미지·사진, 비디오(영상), 오디오(음성·음향), 문서, 파일 또는 레퍼런스 등을 의미합니다.

"결과물"이란 AI를 이용하여 생성, 편집 또는 변환된 콘텐츠를 의미합니다.

"사용자 콘텐츠"란 입력물과 결과물을 통칭합니다.

"크레딧"이란 서비스의 AI 생성 또는 기타 기능 이용에 사용되는 전자적 이용단위를 의미합니다.

"제3자 AI 모델"이란 회사 이외의 사업자가 개발하거나 제공하는 AI 모델 또는 API를 의미합니다.

"딥페이크"란 AI 또는 이에 준하는 기술을 사용하여 사람의 얼굴, 신체, 음성 또는 행동 등을 실제처럼 생성, 변형 또는 합성한 콘텐츠를 의미합니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입 또는 서비스를 이용하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우 그 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지, 이메일 또는 기타 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 사전에 안내합니다.

제5조 (생성형 AI 서비스 고지)

SEENDEEK은 생성형 인공지능 기술을 이용하는 서비스입니다. 이용자는 이미지, 영상, 음성 등 결과물이 AI에 의해 전부 또는 일부 생성되거나 변형될 수 있음을 인지하여야 합니다. AI 결과물은 실제 인물, 장소 또는 사건을 사실적으로 표현하더라도 실제 사실과 다를 수 있습니다.

회사는 관계 법령에 따라 서비스가 생성형 AI에 기반하여 운용된다는 사실과 결과물이 AI에 의해 생성되었다는 사실을 이용자에게 고지 또는 표시합니다. 실제와 구분하기 어려운 음향, 이미지 또는 영상은 관계 법령이 요구하는 방식으로 이용자가 인식할 수 있도록 표시할 수 있습니다.

제6조 (이용자격 및 미성년자)

회원가입은 원칙적으로 만 14세 이상에게 허용됩니다. 만 14세 미만 아동은 회원가입을 할 수 없습니다. 미성년자가 유료서비스를 이용하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 법정대리인의 동의를 얻지 않은 미성년자의 결제에 대하여 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 이를 취소할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 연령 또는 법정대리인 동의 여부의 확인을 요청할 수 있습니다.

제7조 (회원가입 및 계정 관리)

이용자는 정확하고 최신의 정보를 이용하여 계정을 생성하여야 합니다.

계정이나 로그인 정보를 판매, 양도 또는 대여해서는 안 됩니다.

계정 도용이나 무단사용을 발견한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제재 회피를 목적으로 복수 계정을 생성하거나 자동화 방식으로 대량 계정을 생성하는 행위는 금지됩니다.

제8조 (제3자 AI 모델)

SEENDEEK은 복수의 외부 AI 모델 또는 API를 통합하여 제공할 수 있습니다. AI 모델별로 크레딧, 가격, 생성속도, 해상도, 영상 길이, 기능, 콘텐츠 안전정책, 상업적 이용조건 및 데이터 처리방식이 달라질 수 있습니다. 특정 제3자 모델의 별도 정책이 추가 적용되는 경우 회사는 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.

제9조 (입력물에 대한 권리와 책임)

이용자는 자신이 입력하거나 업로드하는 자료를 사용할 적법한 권리와 권한을 보유해야 하며, 입력물이 제3자의 저작권, 상표권, 디자인권, 초상권, 퍼블리시티권, 음성 관련 권리, 개인정보, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다. 이용자는 업로드, AI 생성·합성·변형, 외부 AI 사업자에 대한 전달, 공개·공유 및 제3자의 이용 등 실제 이용 범위에 필요한 권리자의 허락과 정보주체의 동의를 확보하여야 합니다.

제10조 (서비스 제공을 위한 콘텐츠 처리)

이용자는 회사가 서비스 제공에 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠를 저장, 복제, 변환, 전송하고 이용자가 선택한 AI 모델에 전달하는 것을 허용합니다. 회사는 사용자의 비공개 콘텐츠를 서비스 제공 목적과 무관하게 광고에 공개하지 않습니다. AI 학습 또는 기타 별도 목적에 이용하는 경우 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따릅니다.

사용자 콘텐츠에 포함된 이용자 본인 또는 제3자의 얼굴, 음성, 이미지, 비디오 및 오디오 등은 서비스 제공에 필요한 범위에서 외부 AI 사업자나 수탁자가 처리할 수 있습니다. 이용자가 콘텐츠를 공개·공유하거나 별도로 제3자의 이용을 허용한 경우에는 다른 이용자 등 제3자가 관계 법령 및 이용자가 적법하게 허용한 범위에서 이를 열람, 복제, 전송 또는 이용할 수 있습니다.

콘텐츠를 업로드하거나 본 약관에 동의하였다는 사정만으로 불특정 제3자에게 무제한의 이용권을 부여하거나 별도 AI 학습에 동의한 것으로 보지 않습니다. 개인정보의 제3자 제공, 처리위탁, 국외 이전 및 별도 목적 이용은 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따르며, 법령상 별도 고지·동의가 필요한 경우 회사는 해당 절차를 이행합니다.

제11조 (결과물에 대한 권리 및 한계)

회사와 이용자 사이에서는 법적으로 허용되는 범위에서 이용자가 결과물을 사용할 수 있도록 합니다. 다만 AI 생성물 자체가 저작권법상 저작물로 인정되는지 여부와 권리범위는 이용자의 창작적 기여 및 관계 법령에 따라 달라질 수 있습니다. AI 기술의 특성상 다른 이용자에게 동일하거나 유사한 결과물이 생성될 수 있으며 회사는 결과물의 독창성, 독점성 또는 제3자 권리 비침해를 보증하지 않습니다.

제12조 (실존인물의 얼굴, 신체 및 음성 사용)

식별 가능한 실존인물의 얼굴, 신체 또는 음성을 이용하여 콘텐츠를 제작하는 경우 이용자는 필요한 동의와 권리를 확보해야 합니다. 회사는 필요한 경우 당사자 동의, 모델 릴리즈, 초상 사용 허락, 음성 사용 허락, 저작권 이용허락, 법정대리인 동의 또는 기타 권리 확인자료를 요청할 수 있습니다.

제13조 (허용되지 않는 딥페이크 및 사칭)

동의 없이 실존인물의 얼굴, 신체 또는 음성을 성적으로 합성하는 행위

비동의 성적 딥페이크 제작, 공유 또는 확산

실존인물을 음란물 또는 성적 이미지에 합성하는 행위

실존인물을 사칭하여 금전, 개인정보 또는 기타 이익을 요구하는 행위

음성복제를 이용한 사기, 피싱 또는 협박

실존인물이 실제 하지 않은 발언 또는 행동을 한 것처럼 만들어 이용자를 기만하는 행위

명예훼손, 괴롭힘, 보복, 협박 또는 평판 훼손을 목적으로 합성물을 제작하는 행위

실존인물을 범죄자로 허위 묘사하는 등 중대한 피해를 야기하는 행위

실제 피해가 발생할 가능성이 높은 허위 재난, 허위 뉴스 또는 허위 공공정보 제작

선거 또는 정치적 의사결정 과정에서 이용자를 기만하기 위한 실존인물 합성

제14조 (허용 가능한 실존인물 창작)

당사자의 적법한 동의를 받은 영화, 광고, 교육, 예술 또는 기타 정당한 창작활동은 관계 법령과 본 약관을 준수하는 범위에서 허용될 수 있습니다. 풍자 또는 패러디 역시 실제 사실로 오인될 위험과 제3자의 권리를 고려해야 하며 필요한 경우 AI 생성 또는 합성 사실을 명확히 표시하여야 합니다.

제15조 (성적 콘텐츠 및 디지털 성범죄 금지)

불법촬영물

비동의 성적 이미지

성적 딥페이크

성적 협박 또는 갈취

보복성 성적 콘텐츠

성폭력을 조장하거나 범죄 목적으로 제작되는 콘텐츠

실존인물을 성적으로 모욕하거나 성적 수치심을 중대하게 침해하는 콘텐츠

관계 법령상 불법인 음란물 및 노골적인 성착취 콘텐츠

제16조 (아동 및 청소년 성착취 무관용 정책)

실제 아동 또는 청소년의 성적 이미지나 영상 생성

아동 또는 청소년의 얼굴이나 신체를 성적 콘텐츠에 합성하는 행위

AI가 전적으로 생성한 인물이라도 아동 또는 청소년으로 명백히 인식될 수 있는 인물을 성적으로 묘사하는 행위

성인을 아동 또는 청소년처럼 보이도록 변형하여 성적으로 묘사하는 행위

아동 또는 청소년의 나체나 신체를 성적 목적으로 강조하는 행위

아동 또는 청소년을 대상으로 한 성행위, 성적 접촉, 성매매, 성적 유인, 그루밍 또는 성착취를 묘사하거나 조장하는 행위

아동청소년성착취물을 생성하기 위한 프롬프트, 우회방법, 기술 또는 절차를 제공하는 행위

아동청소년성착취물의 소지, 거래, 배포 또는 확산을 지원하는 행위

성적으로 표현되는 인물의 연령이 불분명한 경우 회사는 아동 및 청소년 보호를 우선하여 해당 생성 요청 또는 콘텐츠를 제한할 수 있습니다.

제17조 (기타 금지행위)

범죄 실행 또는 범죄 수행방법 제공

테러 또는 폭력적 극단주의 조장

심각한 폭력, 자살 또는 자해 조장

혐오 또는 차별 선동

스토킹, 협박, 학교폭력 또는 사이버 괴롭힘

사기, 피싱, 금융범죄 또는 신분도용

악성코드 제작 또는 사이버공격

개인정보의 불법 수집 또는 공개

허위 신분증, 공문서 또는 증빙자료 제작

저작권 등 제3자 권리 침해

결제 부정 또는 크레딧 시스템 조작

서비스 취약점 악용

안전필터 또는 콘텐츠 모더레이션 시스템 우회

비인가 리버스엔지니어링

기타 관계 법령을 위반하는 행위

제18조 (AI 생성 사실 표시)

회사는 관계 법령에 따라 AI 생성 결과물이라는 사실을 화면, 결과물, 워터마크, 메타데이터, 콘텐츠 자격정보, 기계 판독 가능한 정보, 안내 문구 또는 음성 안내 등의 방식으로 표시할 수 있습니다. 이용자는 법령 또는 서비스 정책상 유지가 필요한 AI 표시를 기만적인 목적으로 제거, 은폐 또는 변조해서는 안 됩니다.

제19조 (콘텐츠 안전검사 및 사람에 의한 검토)

회사는 불법 또는 유해 콘텐츠를 방지하기 위해 자동화된 안전 시스템과 필요한 경우 사람에 의한 검토 절차를 운영할 수 있습니다. 검사 대상에는 프롬프트, 업로드 이미지, 영상, 음성, 생성 결과물 및 계정 이용패턴이 포함될 수 있습니다. 고위험 콘텐츠를 검토할 때 개인정보 접근은 필요한 최소 범위로 제한합니다.

제20조 (신고, 삭제요청 및 이의제기)

피해자, 권리자 또는 이용자는 개인정보 침해, 초상권 또는 음성 무단 이용, 저작권 침해, 불법촬영물, 성적 딥페이크, 아동청소년성착취물, 사칭, 명예훼손 또는 기타 불법 콘텐츠를 Support@seendeek.com 또는 서비스에서 제공하는 신고기능을 통해 신고할 수 있습니다. 회사는 피해가 중대하거나 확산 가능성이 높은 경우 검토가 완료되기 전이라도 임시 차단 등의 보호조치를 취할 수 있습니다. 이용자는 콘텐츠 차단 또는 계정 제재가 잘못되었다고 판단하는 경우 재검토를 요청할 수 있습니다.

제21조 (저작권 신고 및 반복 침해)

제22조 (서비스 제재)

생성 요청 거부

콘텐츠 삭제 또는 접근 제한

공유 기능 제한

경고 및 기능 제한

계정 일시정지

결제 또는 크레딧 구매 제한

계정 영구정지 및 재가입 제한

관계 법령에 따른 관계기관 신고 또는 협조

아동청소년성착취물, 불법촬영물, 비동의 성적 딥페이크, 중대한 사기 또는 사람의 생명과 신체에 중대한 위험을 발생시키는 행위는 최초 적발이라도 즉시 계정을 제한하거나 해지할 수 있습니다.

제22조의2 (법령에 따른 자료 보존 및 제공)

회사는 법률상 제출 의무가 있는 자료 요청, 적법한 영장 또는 법원의 제출명령 등을 받은 경우 해당 의무를 이행합니다. 회사는 요청기관의 권한, 법적 근거, 절차 및 대상 범위를 확인하고 법령이 허용하거나 요구하는 최소한의 범위에서 자료를 제공합니다. 법령에 따른 보존 의무가 있는 자료는 필요한 기간 동안 보존합니다.

제공 대상에는 적법한 요청 범위에 해당하는 계정 식별정보, 접속기록, 프롬프트, 업로드 콘텐츠(얼굴·음성·이미지·비디오·오디오 포함), 생성 결과물 및 관련 이용기록 중 회사가 적법하게 보유한 자료가 포함될 수 있습니다. 회사는 법령에 따른 통지 의무가 있는 경우 이를 이행하며, 법령에 따른 통지 금지 또는 유예가 있는 경우 해당 규정에 따릅니다.

회사가 관계 법령과 적법한 절차를 준수하여 필요한 범위에서 자료를 제공하였고 회사에 귀책사유가 없는 경우, 회사는 그 제공 자체로 발생한 손해에 대하여 법령상 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 (크레딧의 종류)

크레딧은 구독 플랜에 포함되어 제공되는 크레딧, 별도 유상으로 추가 충전하는 크레딧, 무료 또는 프로모션으로 지급되는 크레딧 등으로 구분될 수 있습니다. AI 모델, 영상 길이, 해상도 및 옵션에 따라 필요한 크레딧 수는 달라질 수 있으며 회사는 생성 실행 전에 필요한 크레딧을 이용자가 확인할 수 있도록 표시하는 것을 원칙으로 합니다.

제24조 (크레딧 유효기간 및 소멸)

월간 플랜에 포함된 크레딧의 서비스상 사용기간은 결제일(구매일)로부터 30일이며, 해당 기간이 경과한 미사용 크레딧은 소멸 처리될 수 있습니다.

연간 플랜에 포함된 크레딧과 추가로 유상 충전한 크레딧의 서비스상 사용기간은 결제일(구매일)로부터 365일이며, 해당 기간이 경과한 미사용 크레딧은 소멸 처리될 수 있습니다.

다만 관계 법령 또는 적용 가능한 소비자보호기준에 따라 더 긴 유효기간, 환급권 또는 별도의 권리가 인정되는 경우에는 그 기준이 우선 적용됩니다.

무료, 이벤트, 보너스 또는 프로모션 크레딧은 지급 당시 별도로 표시한 유효기간을 적용하며, 별도 고지가 없는 경우 회사가 합리적으로 정한 기간을 적용할 수 있습니다.

회사는 가능한 범위에서 크레딧 소멸 예정일을 서비스 화면, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다.

소멸한 무료 또는 프로모션 크레딧은 현금으로 환급되지 않습니다.

제25조 (생성 실패 및 크레딧 복구)

회사의 시스템 오류로 생성이 정상 완료되지 않은 경우 회사는 사용된 크레딧을 복구하거나 이에 상응하는 조치를 할 수 있습니다. 외부 AI 제공자의 안전정책, 생성 거부, 장애 또는 기타 사유에 따른 실패의 크레딧 처리기준은 생성 화면 또는 별도 정책을 통해 안내합니다.

제26조 (유료 멤버십 및 자동결제)

멤버십 가격, 결제기간, 포함 크레딧, 주요 기능 및 자동갱신 여부는 결제화면에 표시합니다. 정기결제 상품은 이용자가 해지하기 전까지 약정된 결제주기에 따라 갱신될 수 있으며, 자동결제 또는 자동갱신에 관하여 관계 법령상 사전 고지 또는 동의가 필요한 경우 회사는 해당 절차를 따릅니다.

제27조 (연간 플랜 중도해지 및 환불 산정)

연간 플랜에 적용되는 할인은 약정된 연간 이용기간을 유지하는 것을 조건으로 제공되는 할인입니다. 이용자가 회사의 귀책사유 없이 연간 이용기간 중 계약을 중도 해지하는 경우, 연간 할인율을 그대로 유지한 단순 비례 방식으로 환불액을 계산하지 않습니다.

연간 플랜의 혜택으로 제공된 미사용 구독 크레딧이나 향후 제공 예정인 혜택은 중도해지 효력 발생 시점부터 이용할 수 없습니다. 이미 사용된 유료 상당 혜택의 처리기준이 별도로 존재하는 경우 회사는 결제 전에 그 산정방식을 명확하게 고지합니다.

[연간 플랜 중도해지 환불 원칙]

해지일까지 실제 이용한 기간의 서비스 이용대금은 결제 당시 적용되던 월간 플랜 정상가 또는 해당 이용기간에 적용 가능한 단기 이용가격을 기준으로 다시 계산합니다.

완료된 월은 월간 플랜 정상가를 적용하고, 미완료 월이 있는 경우 해당 월의 실제 이용일수에 따라 합리적으로 일할 계산할 수 있습니다.

환불액 = 실제 연간 결제금액 − 정상가 기준으로 재산정한 실제 이용대금 − 별도로 사용한 환불대상 제외 유료서비스 금액

위 산식에 따라 산정한 환불액이 0원 이하인 경우 회사는 별도의 추가금액을 청구하지 않고 환불액을 0원으로 처리할 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 계약이 해지되거나 법령상 청약철회 또는 별도 환불기준이 적용되는 경우에는 관계 법령과 해당 기준을 우선 적용합니다.

제28조 (청약철회 및 일반 환불)

유료서비스의 청약철회, 취소 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관계 법령 및 회사가 결제 전에 고지한 환불정책에 따릅니다. 디지털콘텐츠 또는 크레딧의 사용이 이미 시작된 경우 관계 법령에서 인정하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대하여 결제 전 필요한 내용을 안내합니다.

청약철회 또는 환불이 인정되는 경우 회사는 관계 법령이 정하는 기간과 방법에 따라 환급하며, 원칙적으로 이용자가 사용한 결제수단으로 환급합니다.

제29조 (서비스 변경 및 중단)

회사는 서비스 개선, 기술 변경, 제3자 AI 모델의 제공 중단, 가격정책 변경, 보안, 법령 준수 또는 서버 및 API 장애 등의 사유로 서비스의 일부 기능이나 모델을 변경 또는 중단할 수 있습니다. 유료서비스의 핵심 기능에 중대한 변경이 있는 경우 회사는 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다.

제30조 (AI 결과물에 대한 보증의 한계)

AI 결과물에는 오류, 편향, 왜곡 또는 허위 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 결과물의 완전한 정확성, 특정 목적 적합성 또는 제3자 권리 비침해를 보증하지 않습니다. 이용자는 특히 의료, 법률, 금융, 투자, 뉴스, 선거, 공공안전 등 사람의 권리와 안전에 중대한 영향을 미칠 수 있는 분야에서 결과물을 사용하기 전에 사실 확인과 필요한 전문가 검토를 수행하여야 합니다.

제31조 (회사와 이용자의 책임)

회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 이용자가 고의 또는 과실로 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 이용자는 관계 법령에 따른 책임을 부담할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 소비자에게 관계 법령상 보장된 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

이용자의 권한 없는 콘텐츠 업로드, 동의 없는 얼굴·음성 사용, 위법한 콘텐츠 생성·공유 또는 제3자의 무단 이용으로 발생한 권리침해·분쟁·손해는 관계 법령에 따라 귀책사유가 있는 이용자 또는 제3자가 책임을 부담합니다. 회사에 귀책사유가 없고 법령상 책임이 인정되지 않는 경우 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

이 조항과 제22조의2는 회사, 회사의 이행보조자 또는 피고용자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하거나 회사가 부담하여야 할 위험을 부당하게 이용자에게 전가하는 것으로 해석되지 않습니다. 위법하거나 과도한 자료 제공, 개인정보 보호 의무 위반 등 회사의 귀책사유에 따른 책임과 그 밖에 관계 법령상 배제할 수 없는 책임은 그대로 유지됩니다.

제32조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 당사자는 원만한 해결을 위해 협의하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령에서 정한 관할법원에 따릅니다.

공고일: 2026.09.18

시행일: 2026.09.18

고객지원 이메일: Support@seendeek.com

대표전화: 02-516-2349