청소년보호정책

운영사: 주식회사 코코미디어

대표자: 노경호

사업자등록번호: 348-81-03664

통신판매업 신고번호: 2026-서울강남-02808

주소: 서울특별시 강남구 봉은사로 443 3F

고객센터 이메일: Support@seendeek.com

고객센터 전화: 02-516-2349 (운영시간 평일 10:00 ~ 19:00)

주식회사 코코미디어는 생성형 AI 서비스 SEENDEEK을 운영하면서 아동 및 청소년의 안전과 권리를 중요한 운영원칙으로 정하고 다음과 같은 보호정책을 시행합니다.

제1조 (기본원칙)

회사는 AI 기술이 아동 또는 청소년에 대한 성착취, 괴롭힘, 사칭, 협박, 폭력 또는 범죄에 사용되지 않도록 정책적, 기술적 및 운영상 보호조치를 시행합니다. 아동청소년성착취 관련 콘텐츠에는 무관용 원칙을 적용합니다.

제2조 (청소년의 범위)

본 정책에서 "청소년"이란 청소년 보호법 등 관계 법령에서 정하는 만 19세 미만인 사람(만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외)을 의미합니다. 다만 개인정보 처리 및 회원가입과 관련하여 만 14세 미만 아동에게는 별도의 강화된 보호기준을 적용합니다.

제3조 (만 14세 미만 아동의 서비스 이용)

SEENDEEK은 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회사가 적법한 절차 없이 만 14세 미만 아동의 계정 또는 개인정보가 생성되거나 수집된 사실을 확인하는 경우 관계 법령에 따라 삭제 또는 필요한 조치를 시행합니다.

제4조 (미성년자의 유료서비스 이용)

미성년자가 유료 멤버십 또는 크레딧 구매 등 법률행위를 하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 연령이나 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

제5조 (청소년 유해 콘텐츠의 제한)

성적 착취

불법촬영물

성적 딥페이크

성폭력 및 강간 묘사 또는 조장

노골적인 성적 콘텐츠

잔혹한 폭력

자살 또는 자해 조장

불법약물

도박

범죄 조장

혐오 또는 차별 선동

폭력적 극단주의

학교폭력 및 사이버 괴롭힘

청소년에게 중대한 피해를 줄 우려가 있는 기타 콘텐츠

제6조 (아동청소년성착취물 무관용 정책)

실제 아동 또는 청소년의 성적 이미지나 영상

아동 또는 청소년의 얼굴이나 신체를 성적 이미지 또는 영상에 합성한 콘텐츠

AI가 전적으로 생성한 인물이라 하더라도 아동 또는 청소년으로 명백하게 인식될 수 있는 인물을 성적으로 묘사한 콘텐츠

성인을 아동 또는 청소년처럼 보이도록 변형하여 성적으로 묘사한 콘텐츠

아동 또는 청소년의 나체나 신체를 성적 목적으로 강조한 콘텐츠

아동 또는 청소년을 대상으로 한 성행위, 성적 접촉, 성매매, 성적 유인, 그루밍 또는 성착취를 묘사하거나 조장하는 콘텐츠

아동청소년성착취물을 찾거나 제작하기 위한 프롬프트, 우회방법, 기술 또는 절차

아동청소년성착취물의 생성, 소지, 거래, 배포 또는 확산을 지원하는 행위

제7조 (연령이 불명확한 성적 콘텐츠)

성적으로 표현되는 인물의 연령이 불분명한 경우 회사는 아동 및 청소년 보호를 우선하여 해당 생성 요청 또는 콘텐츠를 제한할 수 있습니다. 사용자가 단순히 "성인" 또는 "18세 이상"이라고 기재하였다는 이유만으로 회사가 해당 인물을 반드시 성인으로 판단하는 것은 아니며 외모, 맥락, 설정 및 프롬프트 등 전체 내용을 고려할 수 있습니다.

제8조 (아동 및 청소년 딥페이크)

아동 또는 청소년의 얼굴, 신체 또는 음성을 이용한 성적 딥페이크 제작은 전면 금지됩니다. 비성적인 콘텐츠라 하더라도 괴롭힘, 협박, 모욕, 학교폭력, 사칭, 범죄, 성적 갈취 또는 개인정보 탈취를 목적으로 아동 또는 청소년의 얼굴이나 음성을 합성하는 행위는 금지됩니다.

제9조 (학교폭력 및 또래 괴롭힘 방지)

이용자는 동급생, 친구, 교사 또는 기타 실제 인물의 얼굴이나 음성을 AI로 합성하여 모욕, 괴롭힘, 허위사실 유포, 성희롱, 협박 또는 학교폭력에 이용해서는 안 됩니다. 해당 행위가 확인되는 경우 회사는 콘텐츠 삭제, 계정 제한 및 필요한 관계기관 협조 등 보호조치를 취할 수 있습니다.

제10조 (기술적 보호조치)

위험 프롬프트 탐지

입력 이미지 및 영상 안전성 분석

생성 결과물 안전성 분석

아동 관련 성적 키워드 및 맥락 탐지

딥페이크 위험 탐지

반복 위반 계정 탐지

비정상 생성패턴 탐지

제3자 AI 모델의 안전필터 적용

사용자 신고 기능

생성 차단 및 계정 제한

제11조 (안전장치 우회 금지)

프롬프트 변형, 다국어 우회, 문자 치환, 이미지 은닉 또는 기타 방법을 사용하여 아동 보호 필터나 콘텐츠 안전 시스템을 우회 또는 무력화하려는 행위는 금지됩니다. 반복적인 우회 시도 자체가 계정 제한 또는 영구정지 사유가 될 수 있습니다.

제12조 (사람에 의한 검토)

자동화된 시스템이 고위험 콘텐츠를 탐지하거나 신고가 접수된 경우 회사는 필요한 범위에서 담당자가 해당 콘텐츠와 관련정보를 검토할 수 있습니다. 검토 과정에서 개인정보 접근은 업무상 필요한 최소 범위로 제한합니다.

제13조 (신고 대상)

아동청소년성착취물

아동 또는 청소년의 성적 딥페이크

불법촬영물

아동학대

그루밍 또는 성적 유인

성적 협박 또는 갈취

학교폭력 또는 사이버 괴롭힘

아동 또는 청소년 사칭

아동 또는 청소년 대상 사기 및 기타 범죄

신고 이메일 Support@seendeek.com

제14조 (긴급조치)

회사는 피해가 중대하거나 콘텐츠 확산 위험이 높은 경우 사실관계 확인이 완료되기 전이라도 콘텐츠 차단, 공유 중단, 생성 제한, 계정 일시정지 및 증거의 적법한 보존 등 필요한 긴급 보호조치를 취할 수 있습니다.

제15조 (관계기관 협조)

아동청소년성착취물, 불법촬영물, 성적 딥페이크 또는 기타 중대한 불법 콘텐츠가 확인된 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 삭제, 접속제한, 신고 및 관계기관의 적법한 요청에 협조할 수 있습니다.

제16조 (계정 제재)

아동 또는 청소년 성착취와 관련한 중대한 정책 위반은 최초 위반이라도 즉시 영구정지 대상이 될 수 있으며, 회사는 필요한 경우 재가입을 제한할 수 있습니다. 위반의 정도에 따라 생성 제한, 콘텐츠 삭제, 공유 제한, 계정 일시정지, 계정 영구정지 또는 관계기관 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제17조 (피해자 및 보호자의 요청)

아동 또는 청소년 본인이나 법정대리인은 해당 아동 또는 청소년과 관련된 불법 또는 유해 콘텐츠에 대하여 회사에 삭제, 차단 또는 기타 보호조치를 요청할 수 있습니다. 회사는 신고자와 피해자의 개인정보를 필요한 범위에서 보호합니다.

제18조 (청소년 개인정보 보호)

회사는 아동 또는 청소년의 주소, 전화번호, 학교, 얼굴, 음성 등 개인정보가 불필요하게 공개되거나 악용되지 않도록 서비스 설계 및 운영 과정에서 필요한 보호조치를 적용합니다.

제19조 (청소년 보호책임자 및 콘텐츠 안전 담당)

회사는 청소년 보호 및 콘텐츠 안전 업무를 총괄하기 위하여 아래와 같이 청소년 보호책임자를 지정합니다. 회사는 관계 법령상 청소년 보호책임자 지정요건의 변동이 있는 경우 법령에 따라 책임자를 조정하고 필요한 사항을 공개합니다.

청소년 보호책임자 노경호

소속 코코미디어

이메일 Support@seendeek.com

전화번호 02-516-2349 (운영시간 평일 10:00 ~ 19:00)

주소 서울특별시 강남구 봉은사로 443 3F

제20조 (교육 및 운영체계)

회사는 서비스 운영 및 콘텐츠 안전 업무 담당자를 대상으로 아동 및 청소년 보호, 디지털 성범죄, 딥페이크, 개인정보 보호, 신고 대응 및 증거 보존에 관한 교육과 내부 절차를 마련할 수 있습니다.

제21조 (정책의 변경 및 개선)

회사는 생성형 AI 기술, 사회적 위험 및 관계 법령의 변화에 따라 본 정책과 기술적 보호조치를 지속적으로 개선할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 안내합니다.

공고일: 2026년 9월 18일

시행일: 2026년 9월 18일

청소년 및 안전 문의: Support@seendeek.com

대표전화: 02-516-2349